Eskaerak ordainketa jaso bezain laster bidaliko dira. Gure Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak zure eskaeraren egoeraren berri emango dizu prestaketa eta bidalketa bitartean, nahi duzunean, gure garraiolari fidagarria erabiliz.
Espainia penintsulara bidalketa gastuak eskaeraren pisuaren arabera kalkulatzen dira. Bidalketa doakoa da 50 €-tik gorako eskaeretan.
Goian zehaztutako helmugatik kanpoko bidalketetarako, bidalketa-gastuak aplikatuko dira. Kasu guztietan, salgaia legeak eskatzen duen nahitaezko aseguruarekin aseguratuko da, Garraio Lege Organikoaren (LOT) arabera. Eskaerak ordainketa jaso bezain laster bidaliko dira.
Erosketaren xehetasunak betetzerakoan, fakturazio-helbideaz bestelako helbide batera bidaltzeko aukera kontuan hartzen da.
Horretarako, hautatu nahiago duzun helbidea zure informazioa betetzerakoan edo fakturazio-helbideaz besteko helbide bat sartzerakoan, bai erregistratzean, bai eskaera egiterakoan. Horretarako, ordainketa-metodoa hautatzean aurkituko dituzun “Bidalketa-helbidea gehitu edo aldatu” aukeren bidez egin dezakezu. Kasu honetan, bidalketaren hartzaileak ez du eskaeraren faktura jasoko. Erosleari bidaliko zaio.
Eskaera dendatik irteten denetik, bermatutako entrega-epea 48/72 ordukoa da lurralde nazional osorako.
Gorabeheraren bat gertatuz gero (atzerapena, garraio-akatsa, etab.), Bezeroarentzako Arreta Zerbitzuak eroslearekin harremanetan jarriko da jakinarazteko, bezeroak eskaera-prozesuarekin jarraitzeko interesa duen erabaki dezan.
Edozein zalantza edo iradokizun izanez gero, bete harremanetarako formularioa eta ahalik eta azkarren erantzungo dizugu.
Eskaera egiterakoan, zure beharretara hobekien egokitzen den ordainketa-metodoa aukeratu dezakezu:
BANKU-TRANSFERENTZIA
Eskaera osatu ondoren, guztizko zenbatekoarekin mezu elektroniko bat jasoko duzu. Mezu elektroniko hau jasotzean, webgunean zehaztutako kontura transferentzia bat egin beharko duzu.
Aipatutako banku-kontura transferentzia egin ondoren, bidali ordainagiriaren kopia helbide elektroniko honetara: isag.a@hotmail.com
Ordainagiria jasotzean, administrazioak logistika zerbitzuei zure eskaera bidaltzeko agindua emango die.
TXARTEL BIDEZKO ORDAINKETA A
Ordainketa erosketa prozesua amaitu baino berehala egiten da, adierazitako formularioa erabiliz. Ordainketa-pasabideak transakzioa onartu ondoren, eskaera erregistratuta geratzen da prozesatzeko eta bidaltzeko.
