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ENVÍO

El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago. Cabe destacar que desde nuestro departamento de Atención al cliente le mantendremos informado de su estado durante la preparación y el envío siempre que lo desee mediante nuestro transporte de confianza.



El coste de los envíos con destino a Península se calcula en función al PESO del pedido. El envío es gratuito para pedidos superiores a 60 euros.



Para envíos que no sean a los destinos detallados anteriormente se realizará a portes debidos. En todo caso, la mercancía estará asegurada con el seguro obligatorio establecido por ley, según la Ley Orgánica de Transportes (LOT). El envío de los pedidos se realizará inmediatamente a la formalización del pago.



A la hora de rellenar los datos de compra se contempla la posibilidad de enviarla a una dirección diferente a la de facturación.



Para ello, basta con seleccionar la dirección que consideres oportuna a la hora de rellenar los datos o al introducir una dirección distinta a la dirección fiscal, en el momento del registro o incluso en el momento en el que estás realizando el pedido. Lo puedes hacer desde las funciones de añadir o modificar la dirección de entrega que encontrarás cuando seleccionas la forma de pago. En este caso, al destinatario del envío no le llegará la factura del pedido. Esta llegará al comprador.



PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega asegurado es de 48h/72h horas para todo el territorio nacional desde que el pedido sale del comercio.



Ante cualquier incidencia (demora, fallo de transporte, etc.) el Servicio de Atención al Cliente contactará con el comprador para notificarla, con el fin de que el cliente decida si tiene interés en seguir con el trámite del pedido.



Para cualquier duda o sugerencia rellene el formulario de contacto y le atenderemos a la mayor brevedad posible.



FORMAS DE PAGO

A la hora de realizar su pedido usted podrá seleccionar la forma de pago que más se ajuste a sus necesidades:



  1. TRANSFERENCIA BANCARIA

  2. Una vez que haya finalizado su pedido, podrá conocer al detalle el total del mismo en un correo que le llegará inmediatamente. Una vez recibido, deberá realizare una transferencia a la cuenta que se indica en la web

  3. Cuando haya efectuado la transferencia a la citada cuenta bancaria envíe una copia del justificante de ésta por e-mail a la dirección: isag.a@hotmail.com

  4. A la recepción del justificante, administración dará orden a los servicios de logística para el envío de su pedido.



  1. PAGO CON TARJETA

  2. El pago se realiza inmediatamente antes de finalizar el proceso de compra mediante el formulario al uso. Una vez la pasarela de pago ha aceptado la transacción, el pedido queda registrado para su procesamiento y envío.